Evidence Box crea evidencias y las almacena de forma segura
Evidence Box capta las comunicaciones que se dan entre el dispositivo del usuario/a y la web de los proveedores, guardando el tráfico de datos y las acciones realizadas por ambas partes
De esta manera, capta evidencias de lo sucedido internamente, generando pruebas del comportamiento, tanto del usuario/a, como de la web del proveedor (Comercio electrónico, Banca Online, Administración Pública...). Para su uso en smartphones se debe proceder a la instalación de una app, mientras que para los dispositivos PC y tablet se debe instalar un navegador.
Navegador Evidence Box
Evidencia las actividades realizadas desde tu PC o Tablet.
Instala la aplicación web de Evidence Box en el escritorio de tu PC o Tablet para realizar aquellas actividades de internet que quieres que sean evidenciadas. Para su uso, abre la aplicación web de Evidence Box e inicia una nueva sesión de captura. A partir de este punto Evidence Box comenzará a captar toda la navegación que discurra por este navegador. Podrás detener la grabación una vez hayas completado tu actividad.
Tras finalizar la sesión de captura, podrás acceder al apartado de "Mis evidencias" de la página web evidencebox.eu. Apreciarás que se han guardado correctamente.
Ver manual de instalación y uso de navegador Evidence BoxAplicación móvil
Evidencia las actividades realizadas desde tu smartphone
Descarga la app en tu smartphone y utilizala para evidenciar tus actividades en internet. A continuación, elige las aplicaciones que quieras que sean rastreadas. Tras indicar esto, podrás iniciar una nueva sesión de captura de evidencias y realizar actividades que deseas que sean evidenciadas. Tras finalizar la navegación, podrás volver a la app para detener la sesión de captura y apreciar que se ha guardado correctamente.
El resumen de las evidencias creadas se almacena en evidencebox.eu. Podrás revisarlas con todo detalle en el apartado de Mis Evidencias de esta web.
Ver manual de instalación y uso de la aplicación móvil¿Qué pasos seguir si tengo un problema en internet?
- Realiza la actividad mediante la App o el Navergador de Evidence Box. Este captará todo lo que sucede a lo largo del proceso.
- Evidence Box guarda las evidencias creadas en el apartado "Mis evidencias" de tu cuenta.
- Estarás más tranquilo/a, ya que, podrás acceder a las evidencias en cuanto surja algún problema.
- Si en el futuro surge algún problema, podrás retomar el proceso.
- Si tienes problemas y deseas comenzar con una reclamación, descarga las evidencias.
- Podrás mostrar la realidad de lo que has contratado:
- Al proveedor de los servicios utilizados.
- A la autoridad de arbitraje de consumo.
- A los tribunales de comercio.
- Se comprobará la validez legal de las evidencias Evidence Box ofrece las herramientas para que demuestres que las evidencias no han sido manipuladas y que son legalmente válidas.
- Podrás defender tus intereses con éxito.
Lo que podrás demostrar mediante las evidencias
Lo que obtienes
Lo que puedes demostrar
Documento resumen certificado
Constancia de la creación de las evidencias
Fichero ZIP
Carpetas con el tráfico de datos (lo sucedido internamente)
Carpeta con el conjunto de imágenes captadas en la sesión